Турският съратник на Cola в рекламата: Cola Turka

От мно­го­то ими­та­ции на Cola, има таки­ва, кои­то инвес­ти­рат мили­о­ни в раз­ви­ти­е­то на про­дук­та и рек­ла­ма­та си. Една от тези ими­та­ции е Cola Turka, мар­ка, въве­де­на на тур­с­кия пазар през 2003 годи­на от извес­т­на­та и по бъл­гар­с­ки­те земи фир­ма Ülker. Въпреки че Cola е аме­ри­кан­с­ки про­дукт,...

Удовлетвореност=лоялност?

В днеш­ни вре­ме­на бро­ят на кли­ен­ти­те, кои­то отстъп­ват от сво­я­та лоял­ност и изби­рат кон­ку­рен­тен про­дукт, е голям. В Америка кор­по­ра­ци­и­те губят до 50 про­цен­та от сво­и­те кли­ен­ти в рам­ки­те на 5 годи­ни. Това води до вло­ша­ва­нe на кор­по­ра­тив­ни­те резул­та­ти с 25–50 про­цен­та. В също­то вре­ме...