Link to Ценови войни — губещи и печеливши ?

Ценови войни — губещи и печеливши ?

На вой­на, като на вой­на — цено­ви­те бит­ки меж­ду голе­ми­те тър­гов­с­ки вери­ги не са ряд­ка прак­ти­ка. С надеж­да­та да уве­ли­чат сво­ят паза­рен дял и подоб­рят ими­джа си, тър­гов­ци­те се втур­ват в цено­ви хват­ки, с кои­то да прив­ле­кат нови и ста­ри клин­ти. Въпреки това, как­то ста­ва...

Link to Проявлението на клиентската удовлетвореност е вълнение

Проявлението на клиентската удовлетвореност е вълнение

Може би е мираж за някои тър­гов­ци да видят иск­ре­но въл­не­ние в очи­те на сво­и­те кли­ен­ти, а , може би, е мираж и за всич­ки. В мар­ке­тин­га чес­то се гово­ри за кли­ен­т­с­ка пол­за, но как­во е тя, ако не дове­де до емо­ция, емо­ция на въл­не­ние...

Из архивите 2010: Трябват ли ти атлетични умения в супермаркета?

Ниската цена оправ­да­ва мно­го неща: — кли­ен­тът се отказ­ва (иска или не иска) от кон­сул­тан­т­с­ки сер­виз — гле­да сто­ка наре­де­на под фор­ма­та на пале­ти без мини­мал­на есте­ти­ка — слу­ша работ­на­та “тиши­на” в супер­мар­ке­та, музи­ка­та е ряд­ко явле­ние — чуди се как да се ори­ен­ти­ра в мага­зи­на...