Link to Ценови войни — губещи и печеливши ?

Ценови войни — губещи и печеливши ?

На вой­на, като на вой­на — цено­ви­те бит­ки меж­ду голе­ми­те тър­гов­с­ки вери­ги не са ряд­ка прак­ти­ка. С надеж­да­та да уве­ли­чат сво­ят паза­рен дял и подоб­рят ими­джа си, тър­гов­ци­те се втур­ват в цено­ви хват­ки, с кои­то да прив­ле­кат нови и ста­ри клин­ти. Въпреки това, как­то ста­ва...

Link to Излагането на стоки в търговския обект влияе върху имиджа на магазина

Излагането на стоки в търговския обект влияе върху имиджа на магазина

Идва сту­де­но­то вре­ме, а с него се пораж­да и жела­ни­е­то човек да пре­ка­ра по-дъл­го вре­ме на топ­ло и при­ят­но мяс­то. Под при­ят­но мяс­то може да се раз­би­ра и близ­ки­ят мол или мага­зин, в кой­то оби­ча­ме да паза­ру­ва­ме. Есен е, и се оказ­ва­ме в мага­зин пре­из­пъл­нен...

Link to Газелите: какво ги прави подобен тип фирми така бързи?

Газелите: какво ги прави подобен тип фирми така бързи?

Дружества, кои­то пос­ти­гат поне 20 про­цен­та годи­шен ръст на обо­ро­ти­те си в пери­од от пет и пове­че годи­ни. Тяхнотo дру­го име е “газе­ли­те” и спо­ред някои ста­тис­ти­ки са око­ло 3 про­цен­та от общия брой на мал­ки­те фир­ми. В също­то вре­ме те имат реша­ва­що зна­че­ние за...

Пре- “нареждане”: Негативните коментари във вреда на бранда

Позитивни и нега­тив­ни, уж обек­тив­ни, а тоест субек­тив­ни. Въпреки това, те, комен­та­ри­те, напи­са­ни от пот­ре­би­те­ли в интер­нет прос­т­ран­с­т­во­то относ­но про­дукт или услу­га оказ­ват огро­мен ефект вър­ху оста­на­ли­те, потен­ци­ал­ни кли­ен­ти в про­це­са им на взе­ма­не на реше­ние. От уста на уста (от форум на форум) забе­леж­ки­те...

Link to Съществува капитал на марката, но съществува ли капитал на магазина (store equity)?

Съществува капитал на марката, но съществува ли капитал на магазина (store equity)?

Преводите на поня­ти­е­то brand equity на бъл­гар­с­ки език са раз­но­об­раз­ни. В интер­нет могат да бъдат отк­ри­ти  тер­ми­ни като стой­ност на тър­гов­с­ка­та мар­ка, про­дук­то­ва стой­ност и дру­ги. Най-точен спо­ред мен е пре­во­дът капи­тал на мар­ка­та, тъй като капи­та­лът е този, кои­то носи опре­де­ле­на въз­в­ра­ща­е­мост, а в...

Измерете лоялността на своите клиенти! Ето как…

Последните някол­ко пос­тин­га комен­ти­ра­ха тема­та за кли­ен­т­с­ка­та лоял­ност. В рам­ки­те на relational marketing лоял­ност­та е все още обект на мно­жес­т­во изс­лед­ва­ния. Този пос­тинг пред­ла­га на супер­мар­ке­ти и дру­ги тър­гов­ци метод (въп­рос­ник), с кой­то могат да изме­рят лоял­ност­та на сво­и­те кли­ен­ти като зави­си­мост меж­ду качес­т­во­то на...

Каква е връзката между удовлетвореност и лоялност към магазин

Ще раз­г­ле­дам нак­рат­ко връз­ка­та меж­ду удов­лет­во­ре­ност в мага­зи­на и лоял­ност­та на кли­ен­та, а също така и ефек­тът на ими­джа на даден мага­зин вър­ху лоял­ност­та отно­во към даден мага­зин. Някоя уче­ни раз­г­ра­ни­ча­ват два типа удов­лет­во­ре­ност — мани­фес­ти­ра­на и скри­та удов­лет­во­ре­ност.  За пояс­ние, мани­фес­ти­ра­на­та удвов­лет­во­ре­ност е явна...