Link to Какво е да работиш за Panascanic? А за Panasonic?

Какво е да работиш за Panascanic? А за Panasonic?

Да рабо­тиш за Panascanic е като да пиеш извет­ря­ла бира на све­тов­но ниво, като да гле­даш  нис­ко­бю­дже­тен филм без съдър­жа­ние и ядеш овлаж­не­ли пукан­ки. Вкус, кой­то залъг­ва, но не радва. Темата на постин­га е моти­ва­ци­я­та и въз­при­я­ти­е­то, кое­то пораж­да сил­ни­яъ рабо­то­да­тел­ки бранд в сво­и­те бъде­щи слу­жи­те­ли....

Link to Повече от 15 години във фокуса: капитал на марка

Повече от 15 години във фокуса: капитал на марка

Една от люби­ми­те теми на уни­вер­си­тет­с­ки­те пре­по­да­ва­те­ли, една и от люби­ми­те теми на мар­ке­то­ло­зи­те, кои­то се опит­ват да оправ­да­ят опре­дел­ни мар­ке­тин­го­ви инвес­ти­ции. Капиталът на мар­ка­та (brand equity) е зна­чим актив за даде­на ком­па­ния и с това се превръ­ща в основ­но оръ­жие за сти­му­ли­ра­не на дъл­гос­роч­но­то...

Пре- “нареждане”: Негативните коментари във вреда на бранда

Позитивни и нега­тив­ни, уж обек­тив­ни, а тоест субек­тив­ни. Въпреки това, те, комен­та­ри­те, напи­са­ни от потре­би­те­ли в интер­нет прост­ран­с­т­во­то относ­но про­дукт или услу­га оказ­ват огро­мен ефект вър­ху оста­на­ли­те, потен­ци­ал­ни кли­ен­ти в про­це­са им на взе­ма­не на реше­ние. От уста на уста (от форум на форум) забе­леж­ки­те...

Link to Съществува капитал на марката, но съществува ли капитал на магазина (store equity)?

Съществува капитал на марката, но съществува ли капитал на магазина (store equity)?

Преводите на поня­ти­е­то brand equity на бъл­гар­с­ки език са раз­но­об­раз­ни. В интер­нет могат да бъдат откри­ти  тер­ми­ни като стой­ност на тър­гов­с­ка­та мар­ка, про­дук­то­ва стой­ност и дру­ги. Най-точен спо­ред мен е пре­во­дът капи­тал на мар­ка­та, тъй като капи­та­лът е този, кои­то носи опре­де­ле­на въз­вра­ща­е­мост, а в...

Смешно ли ти е? Хуморът и мястото му в рекламата

Мястото на закач­ки­те и хумо­рът в рек­ла­ма­та се е про­ме­ня­ло мно­гок­рат­но пред десе­ти­ле­ти­я­та. Ако пре­ди 50 годи­ни попу­ляр­но­то изказ­ва­не на Хопкинс: “Хора, не си купу­вай­те от кло­у­ни!” беше сим­вол за отри­ца­тел­ни­те нагла­си относ­но изпол­з­ва­не­то на хумор в рек­ла­ма­та, то днес кар­ти­на­та е съв­сем дру­га. В...

Link to Заблудите на клиента: По-висока цена, по-добро качество

Заблудите на клиента: По-висока цена, по-добро качество

Една жена в квар­та­лен мага­зин се обър­на с твър­де­ние към про­да­вач­ва, че ще заку­пи по-скъп про­дукт, защо­то тя очак­ва по-добро качес­т­во. Нека се раз­вен­чае този мит. Предстоящото мне­ние показ­ва някол­ко фак­та, кои­то тряб­ва да нака­рат ауди­то­ри­я­та да под­ло­жие на съм­не­ние раз­прос­т­ра­не­но­то виж­да­не, че висо­ка­та цена...

Не разочаровайте клиентите си — това може да бъде скъпо

Управлението на връз­ка­та с кли­ен­та е един от жиз­не­но­важ­ни­те про­це­си за про­съ­щес­т­ву­ва­не­то на една фирма. Казаното важи и за супер­мар­ке­ти­те. Грешка на супер­мар­ке­та може да дове­де до раз­кла­ща­не на отно­ше­ни­е­то с край­ни клиент-потребители. Пример за подоб­на греш­ка е невяр­на­та инфор­ма­ция за про­мо­ции, кои­то обя­ве­ни чрез онлайн...