Изисквания и условия за успешни рeзултати от “таен клиент”

Из супер­мар­ке­ти, из мазе­та, а може би, и по покри­ви­те на тър­гов­с­ки сгра­ди бро­ди той, тай­ни­ят кли­ент. Думата е за тай­ния кли­ент като  метод за оцен­ка на даде­на услу­га и сре­да­та, в коя­то се пред­ла­га. Тайните кли­ен­ти оце­ня­ват всич­ко: от качес­т­во на обслуж­ва­не, до любез­ност,...