Link to Следват ли потребителите своите търговци в социалните мрежи?

Следват ли потребителите своите търговци в социалните мрежи?

Невидимите, вир­ту­ал­ни ръце на люби­ма­та вери­га супер­мар­ке­ти се про­тя­гат за обх­ва­нат в любо­вен танц сна­га­та и пор­т­фей­ла на кли­ен­те­ла­та. Но гото­ва ли е тя да про­тег­не ръце? В соци­ал­ни­те мре­жи, и пре­дим­но във Фейсбук, се раз­г­ръ­щат дис­ку­сии за хра­ни­тел­ни про­дук­ти, изра­зя­ват оплак­ва­ния относ­но обс­луж­ва­не, раз­г­ла­сят...

Пре- “нареждане”: Негативните коментари във вреда на бранда

Позитивни и нега­тив­ни, уж обек­тив­ни, а тоест субек­тив­ни. Въпреки това, те, комен­та­ри­те, напи­са­ни от пот­ре­би­те­ли в интер­нет прос­т­ран­с­т­во­то относ­но про­дукт или услу­га оказ­ват огро­мен ефект вър­ху оста­на­ли­те, потен­ци­ал­ни кли­ен­ти в про­це­са им на взе­ма­не на реше­ние. От уста на уста (от форум на форум) забе­леж­ки­те...